Un asistente de reservas por WhatsApp que convierte conversaciones en citas

El cliente escribe al número del negocio. El asistente se presenta como automático, pregunta lo necesario, consulta los huecos disponibles y propone una opción. La cita solo se crea cuando el cliente la confirma; entonces aparece en el panel y el cliente recibe la confirmación en el chat.

Responde un asistente automático y se identifica como tal. Está limitado a las tareas y respuestas aprobadas para el negocio. Si una conversación se sale de ese alcance, la deriva para que la retome una persona.

Sí. El flujo de consultar disponibilidad, confirmar y escribir la cita en el panel está probado de extremo a extremo. La activación para un negocio real sigue un piloto controlado con integración oficial, aislamiento de datos y pruebas propias antes de abrirlo a sus clientes.

Puede hacerlo una vez que el servicio está activado y supervisado. Respeta los horarios, servicios y reglas configurados; los casos que no encajan se dejan para revisión humana.

Está diseñado para negocios con citas y reglas de agenda claras. Antes de aceptarlo revisamos servicios, profesionales, sedes, duración y posibles datos sensibles. En salud se limita a la gestión administrativa de la cita: no diagnostica ni da indicaciones clínicas.

Un botón solo abre el chat. El asistente mantiene la conversación, consulta el hueco y, después de la confirmación, crea la cita. Cuando no puede resolver algo con seguridad, lo deja para el equipo.

Sí, se complementan. Las reservas online 24/7 dejan al cliente reservar solo desde tu web; el asistente atiende a quien prefiere escribir en vez de rellenar un formulario. Ambas rutas terminan igual: la cita guardada en el mismo panel.

Se contrata como módulo o piloto del Sistema de reservas. El importe depende del número, la agenda, las reglas y el soporte necesario. Intelidatia no cobra comisión por cita; cualquier licencia o mensajería del proveedor oficial se muestra por separado antes de contratar.

En muchos casos puede estudiarse una conexión oficial compatible con el uso de la aplicación de WhatsApp Business. La elegibilidad del número y del proveedor se comprueba durante el onboarding; no prometemos la conservación hasta verificar la cuenta concreta.

Solo los necesarios para prestar y gestionar la reserva según el alcance acordado. No se solicitan diagnósticos ni notas clínicas por el chat. Antes del piloto se define la información permitida, la conservación, los accesos, los proveedores y el acuerdo de tratamiento correspondiente.